El 76% de los consumidores no creen en la verdad de los anuncios

Según un reciente estudio el 76% de los españoles no creemos que las empresas estén diciendo la verdad en sus anuncións. Este dato es especialmente interesante, si lo comparamos con otro que no recuerdo con exactitud que decía que cerca de un 80% de los consumidores se fiaban de sus conocidos y familiares a la hora de tomar una decisión de compra.

¿No son estos datos fundamentales a la hora de plantear nuestra estrategia de marketing? ¿Qué nos dice todo esto?

Permitidme adelantarlo, desde mi punto de vista quiere decir que el marketing tiene que evolucionar hacia la conversación, dejar de ser un mensaje unidireccional y convertirse en una verdadera comunicación en la que una parte muy importante tiene que ser la escucha. En este sentido el social media, la agencia de social media y en general agencia de marketing online jugarán un un papel fundamental en el nuevo marketing.

 

Han de ser ellas, junto con la dirección de la empresa, las encargadas de guiar las empresas del siglo XXI en la que la comunicación entiende otros canales y los usuarios se pueden convertir en parte activa del mismo siendo ellos mismos, en muchos de los casos, evangelizadores de tu marca. Y esto, es sin duda un cambio de paradigma, probablemente junto con la geolocalización aplicada al marketing, es el más importante cambio en marketing y publicidad que hemos vistos en los últimos 15 años. Un cambio que ha llegado para quedarse.